Американский этикет – простые истины. Правила поведения

Если Вы в полной мере овладели правилами этикета (чтобы не выглядеть некультурным, грубым и неотёсанным хамом), принятыми в Вашей стране, это ещё не значит, что навыки, приобретённые Вами, окажутся полезными при общении с людьми за границей. В действительности, многие вещи, которые в Вашем обществе считаются безобидными или, может быть, даже вежливыми, заставят жителей других стран мира посмотреть на Вас искоса, неодобрительно либо с удивлением.

В данной статье представлены одиннадцать правил поведения, которые являются общепринятыми в Соединённых Штатах Америки и неприличными в других уголках Земного шара.

1. ЧАЕВЫЕ

Если житель Соединённых Штатов Америки не оставит чаевые в баре или ресторане, вряд ли его захотят видеть здесь ещё раз. Среди родственников, друзей, знакомых, официантов и владельцев кафе или ресторанов он прослывёт, откровенно говоря, жлобом, чем испортит свою репутацию. Тем не менее, в Японии оставлять чаевые в ресторанах, как ни странно, считается проявлением грубости. Для хорошего качества обслуживания здесь не нужны дополнительные денежные стимулы; оно уже включено в Ваш счёт.

Учитывая тот факт, что в Америке качество облуживания абсолютно не зависит от количества оставленных чаевых (официанты воспринимают их как должное), то, наверное, было бы неплохо вообще отменить данную практику поощрения во всём мире и платить официантам больше.

Тем не менее, если Вы собираетесь в Японию, это не значит, что Вам нигде не придётся оставлять чаевые. В таких сферах услуг, как туризм, где экскурсоводам и гидам преимущественно приходится иметь дело с западными туристами, материальное стимулирование работников вполне приветствуется.

2. ПОСВИСТЫВАНИЕ

В Соединённых Штатах Америки к посвистыванию в общественных местах относятся по-разному: позитивные люди ассоциируют его с беззаботностью, лёгкостью, энергичностью, весёлостью и хорошим настроением, в то время как циники считают данное действие проявлением крайней наглости и недостаточного уровня самосознания, однако Вы вряд ли найдёте здесь много людей, которые считают это грубым и неприличным.

Другое дело – Гаити, где детям и молодым людям запрещено свистеть в присутствии взрослых.

По словам гаитянского блоггера Мэнди Клод Луи-Шарля, в Гаити детей должны видеть, а не слышать. Ниже представлен список вещей, которые Вам категорически запрещено делать, когда Вы находитесь рядом с людьми старше Вас (и неважно, сколько Вам лет).

Нельзя свистеть.
- Нельзя сидеть со скрещенными ногами.
- Не разрешается смотреть человеку, который старше Вас, прямо в глаза (особенно если он с кем-то сплетничает или ведёт «взрослый» разговор).
- Нельзя стоять, уперев руки в бока.

Всё это говорит о Вашей высокомерности, самоуверенности и дерзости. Если Вы будете вести себя таким образом, Вам обязательно сделают замечание.

3. СМЕХ С ШИРОКО ОТКРЫТЫМ РТОМ

Американцы привыкли смеяться громко и во весь рот. Шутки и забавные истории, конечно же, нравятся всем людям без исключения, однако не всегда на них следует реагировать истерическим, взрывным хохотом с широко открытым ртом.

В Японии оглушающий смех, во время которого у человека видно все тридцать два зуба, сравнивают со ржанием лошадей и считают проявлением дурного тона, в особенности это касается девушек и женщин. В свою очередь, американский этикет запрещает кашлять, зевать или есть с открытым ртом.

4. ПУНКТУАЛЬНОСТЬ – УМЕНИЕ ПРИХОДИТЬ ВОВРЕМЯ НА ВСТРЕЧИ

Большинство американцев нормально относятся к людям, которые приходят на вечеринки, праздники или какие-либо торжественные события позже назначенного времени, однако в целом опаздывать считается неприличным, поскольку Вы заставляете себя ждать, тем самым проявляя неуважение к хозяину и другим гостям. Взять, к примеру, званый ужин. На то, чтобы приготовить его, уходит немало времени и сил. Когда Вы опаздываете, то заставляете хозяев волноваться, гостей ждать, а еду остывать.

Однако в Аргентине появиться на званый ужин в ровно назначенное время – это всё равно, что в Америке прийти в гости на час раньше. В аргентинской культуре опоздания не считаются проявлением дурного тона, наоборот, если Вы придёте вовремя, то рискуете застать хозяев в процессе последних приготовлений. Они расценят это как наглость и дерзость с Вашей стороны.

5. НОШЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ МАСКИ ВО ВРЕМЯ БОЛЕЗНИ ВИРУСНОГО ХАРАКТЕРА

Если Вы окажетесь в крупном японском мегаполисе, то у Вас есть все шансы встретить человека, который идёт по улице, скажем, в деловом костюме и с хирургической маской на лице. Большинство жителей Соединённых Штатов Америки считают, что в медицинских масках люди выглядят глупо, однако Вы должны благодарить тех, кто надевает их, за то, что они не хотят распространять свои микробы. Японцы, чувствуя, что подхватили простуду или какую-либо другую инфекцию, не появляются в общественных местах без хирургических масок, считая это проявлением вежливости и хорошего тона. Это имеет смысл, учитывая тот факт, что Япония является одной из самых густонаселённых и урбанизированных стран в мире.

Интересно, что, начиная с 2000-х годов, хирургические маски в Японии стали не только средством против распространения микробов, но ещё и модным аксессуаром, который не даёт лицу замерзать в холодную погоду и помогает скрыть эмоциональные реакции.

6. ОТКРЫТИЕ ПОДАРКА В ПРИСУТСВИИ ДАРЯЩЕГО

В Соединённых Штатах Америки принято раскрывать подарок в присутствии дарящего, что является чуть ли не самой лучшей частью преподношения, во время которой Вы либо выражаете искреннюю признательность, либо всячески пытаетесь замаскировать своё разочарование.

Однако во многих азиатских странах, включая Китай и Индию, раскрывать подарок в присутствии дарящего и гостей считается проявлением грубости и невоспитанности. Согласитесь, весьма неловко будет, если Ваш подарок окажется намного скромнее, чем у других.

7. ОТКАЗ ОТ ПОДАРКА

Незнание этикета дарения подарков может привести к допущению ошибок, которые испортят общее впечатление о Вас. Если Вы собираетесь в путешествие по Азии, тогда вот Вам на всякий случай ещё один совет, следуя которому Вы будете выглядеть в глазах окружающих щедрым и воспитанным человеком. Если кто-то в Соединённых Штатах Америки, когда ему преподносят подарок, более трёх раз скажет «Что Вы, я не возьму», в лучшем случае его посчитают слишком скромным, в худшем – немного грубым. Однако в Японии отказываться от подарка по сто раз – в порядке вещей. Блоггер Макико Ито называет это «ритуальным танцем» хороших манер и традиций.

8. ДЕЛАТЬ ВСЁ ЛЕВОЙ РУКОЙ

В Америке при встрече принято подавать для рукопожатия правую руку, даже если Вы левша. В остальном люди, у которых доминирует левое полушарие головного мозга, не испытывают никаких затруднений и уж тем более не считаются грубыми и невоспитанными, если они что-то делают левой рукой.

Вот несколько примеров вещей, которые во многих странах мира нельзя, по правилам этикета, делать левой рукой: дарить и брать подарки, прикасаться к людям – в общем, всё, что связано с тактильным контактом и не требует использования обеих рук.

Почему? Вы правы, если подумали, что левая рука во многих культурах ассоциируется со злом. Но основная причина заключается в том, что на протяжении всей истории левая рука считалась предназначенной для выполнения гигиенических процедур.

9. СМОРКАНИЕ В ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТАХ

Если Вы будете сморкаться в общественных местах, то в Соединённых Штатах Америки это воспримут скорее с раздражением, нежели порицанием. Однако японцы считают, что сморкаться, когда рядом находятся другие люди, крайне невежливо. В действительности, японское слово «ханакусо» («выделения из носа») буквально означает «носовые отходы».

10. СКРЕЩЕННЫЕ ПАЛЬЦЫ РУК

Если Вы в Америке заметите кого-то со скрещенными пальцами, то это значит, что они либо призывают удачу, либо загадывают желание. Но если Вы смотрели сериал «Несгибаемая Кимми Шмидт», то наверняка должны знать, что во Вьетнаме скрещенные пальцы рук считаются неприличным жестом и означают слово «вагина».

11. ВЕДЕНИЕ РАЗГОВОРА С РУКАМИ В КАРМАНАХ

В Соединённых Штатах Америки считается вполне нормальным, если Вы при разговоре с человеком держите руки в карманах. Однако в Южной Корее такое поведение недопустимо. Держа руки в карманах, Вы таким образом проявляете неуважение к своему собеседнику. Спросите об этом у Билла Гейтса, который оказался в центре международного скандала после того, как поприветствовал рукопожатием южнокорейского президента Пак Кын Хе, держа при этом левую руку в кармане. Конечно же, Билл Гейтс не имел намерения кого-либо обидеть или унизить, однако большинство жителей Южной Кореи отнеслись к его жесту оскорбительно.

Материал подготовила Rosemarina - по статье с сайта

США - страна множества национальностей и, как результат, страна огромного культурного разнообразия. Даже у тех американцев, что живут в Штатах в течение многих поколений, непременно отыщутся ирландские, немецкие, итальянские или иные корни.

Американцы прямолинейны, дружелюбны и открыты. Они быстро знакомятся и легко заводят беседу. Более сдержанным европейцам их может показаться неожиданным или даже грубым.

В Америке высоко ценится индивидуализм - люди гордятся своими личными достижениями, инициативой и успехами.

Фраза «Время - деньги» стала знаменита благодаря Бенджамину Франклину, и американцы по-прежнему руководствуются этим принципом. Они ценят людей, которые умеют эффективно распоряжаться временем. пунктуальность служит показателем надежности и дисциплинированности.

Знакомство и приветствия

В целом, американские приветствия достаточно неформальны. Это не признак неуважения, а демонстрация равенства всех присутствующих.
На встречах с большим количеством людей американцы необязательно будут пожимать руку каждому. Вас могут «Hello», или «How are you?», или даже просто «Hi». При прощании рукопожатие используется редко.
Рукопожатие должно быть кратким, но крепким. Сохраняйте при этом зрительный контакт.
«See you later» - это просто фигура речи. Вы можете услышать эту фразу, даже если человек не собирается больше с вами видеться.
При прощании американец может сказать «We"ll have to get together» или «Let"s do lunch». Это просто жест дружелюбия. Не воспринимайте это как приглашение, если ваш американский коллега не назовет . Если вы действительно хотите встретиться, возьмите инициативу в свои руки и назначьте время сами.
Представляя одного человека другому, сообщите о нем какую-либо краткую информацию. Например: «Janet Freeman, I"d like you to meet Fred Harrison. He designed the brochure we are using for this campaign.»
Американцы склонны быстро переходить на имена (то есть, на «ты»), иногда сразу после знакомства. Особенно это свойственно молодым компаниям.
Американцы не слишком трепетно относятся к именам. Не принимайте за оскорбление, если кто-то неправильно произнесет или сократит ваше имя. Или же сами предложите более удобную форму вашего имени. Например: «My name is Rajesh Bhatnagar. You can call me Raj.»

Жесты и язык тела

Соблюдайте дистанцию при разговоре - не меньше 60 см. Если американец сочтет, что вы стоите слишком близко, он может отступить, даже не задумываясь об этом.
Американцы много улыбаются, даже незнакомым людям, и ожидают улыбок в ответ.
Некоторые любят хлопать коллег по спине в знак дружеского расположения.

Корпоративная культура

Американцы расценивают визитку просто как источник информации на будущее и обмениваются ими без особого протокола. Если вашу визитку тут же уберут в бумажник и сунут в задний карман брюк, это не оскорбление.
Американцы предпочитают прямоту в общении. «Да» означает «да», «нет» означает «нет». Если американец говорит «Maybe», это не форма завуалированного отказа, это действительно «может быть».
Не стесняйтесь , если чего-то не понимаете. Американцы задают много вопросов и не боятся признать, что чего-то не знают.
Перебивать говорящего - неприлично. Дождитесь паузы, скажите «Excuse me» и подождите, пока на вас обратят внимание. При этом люди довольно часто вклиниваются в разговор, поэтому не делайте больших пауз в речи, если не хотите, чтобы вас прервали.
Американцы очень ценят . Устные договоренности редко имеют законную силу. При заключении контракта убедитесь, что вы прочитали все, что написано мелким шрифтом.
При письменном общении очень важно правильно указывать титулы и обращения. Если вы не уверены, уточните.
Будьте пунктуальны. Американцы расценивают опоздание как признак неуважения и небрежного отношения к делу. На деловые встречи принято прибывать примерно на 5 минут раньше. Если вы опаздываете на 10-15 минут, обязательно позвоните и извинитесь.
Очень важно соблюдать сроки. Если вы говорите, что предоставите информацию к такому-то числу или позвоните в такое-то время, именно этого от вас и ожидают. Люди, не соблюдающие договоренностей, считаются безответственными и ненадежными.
обычно достаточно неформальны по атмосфере, но серьезны по содержанию. Перед встречей обычно раздается информационный материал, поэтому от вас ожидается, что вы будете в курсе дела.
На встречах от вас ожидается активное участие. Человека, который много молчит, могут счесть неподготовленным или неспособным внести весомый вклад в дело.
Американцы любят . Используйте статистику, чтобы подкрепить свое мнение.
Встреча обычно заканчивается разработкой плана, который участники должны выполнить. Переговоры считаются успешными, если достигнуты конкретные решения.
Как правило, за принятие окончательного решения отвечает один человек. Американцы могут начать переговоры с завышенных требований, но готовы пойти на уступки и рассмотреть различные возможности.
Цель большинства переговоров в США - подписание контракта на конкретную сделку. Долгосрочные отношения могут не быть основной целью.
Переговоры обычно насыщены и могут казаться стремительными. Это еще одно проявление принципа «время - деньги».
Американцы готовы обсуждать бизнес по телефону, даже если не видели собеседника в лицо.
В деловой речи американцы склонны использовать спортивные термины («Touch base», «Call the shots», «Ballpark figures», «Game plan»)
В целом, американцы любят смеяться и любят людей с чувством юмора.
Гольф - популярный вид спорта, особенно среди руководителей высшего звена. Площадка для гольфа часто может быть местом деловых встреч.
Настойчивость - еще одна важная черта американских бизнесменов.

Переговоры за обедом

Американцы часто приглашают деловых партнеров на завтрак, обед или ужин. Разговор за едой обычно начинается с простого общения, но большей частью будет вращаться вокруг бизнеса.
Если , платит за него приглашающая сторона.
Не опаздывайте, но и не приходите раньше времени. Лучше всего появляться на 5-10 минут позже времени, указанного в приглашении.
Не бойтесь обидеть кого-то отказом на приглашение. Гораздо более серьезным промахом будет пообещать и не придти.
Американцы склонны есть быстрее, чем представители других стран, и редко затягивают общение за едой.
Американцы часто . Это считается демонстрацией открытых намерений.
В отличие от многих других культур, в США считается нормой отказаться от угощения или алкоголя. В большинстве случаев, хозяева дома не будут убеждать вас поесть.

Подарки

На деловых встречах, как правило, не принято делать подарки. Не считайте оскорблением, если кто-то откажется от подарка.
Если же вы приглашены домой, возьмите с собой цветы, конфеты, книги или вино. Можно дарить растения в горшках.
Американцы оценят подарок из вашей страны. Хорошим выбором будут ваши местные образцы искусства или ремесла, книги, конфеты или алкоголь.
Подарки в виде наличных неприемлемы ни в какой обстановке.

Знание особенностей делового этикета в США поможет вам успешно наладить отношения с американскими друзьями и партнерами. Эти знания также могут пригодиться вам при подготовке к собеседованию или в .

Жители Северной Америки довольно раскрепощенные люди, и даже на бизнес-переговорах довольно быстро переходят на фамильярный тон. Принята громкая речь. Не смущайтесь взглядов в упор: американцы привыкли к прямому зрительному контакту с собеседником. Не забывайте улыбаться и здороваться при каждой встрече -- даже если вы видели друг друга 20 минут назад.

Этикет США гласит: надо улыбаться каждому и в любой ситуации.

Культура США ставит успех на первое место в рейтинге жизненных ценностей. Однако неправильно было бы полагать, что американцы своими улыбками только создают иллюзию благополучия, что их улыбки натянуты, а радость фальшива. Это не так. Американцы - это нация, которая по-настоящему чувствует себя счастливой. Эти люди с пелёнок привыкают улыбаться, поэтому они не притворяются радостными - успешность живёт внутри них, она прививается им с детства.

Согласно американскому деловому этикету, приветствие и знакомство сопровождается рукопожатием. В США не принято обмениваться поцелуями и целовать руку женщине. При более дружеском общении, в знак приветствия, американцы привыкли похлопывать друг друга по спине.

Американцы всегда стремятся устанавливать неформальную атмосферу на переговорах, поэтому предпочитают общаться с людьми по имени независимо от их возраста и положения.

Если американец пригласил вас к себе домой, то, скорее всего, вы ему симпатичны, он вас заметил и оценил. В этом случае можно принести с собой подарок - цветы, бутылку вина или сувенир, характерный для вашей страны. В целом же, деловые подарки в США не приняты, так как могут вызвать недоверие, и восприняты как взятка. С другой стороны, небольшой сувенир, с логотипом вашей компании, будет принят с удовольствием и распакован прямо при вас. Со своей стороны, в качестве подарка американские бизнесмены могут пригласить вас в ресторан, на отдых за город.

Американцы в своем большинстве придерживаются здорового образа жизни и, конечно, питания, стараясь свести к минимуму потребление продуктов содержащих холестерин, предпочитая фрукты и овощи. Тем не менее, традиционная американская кухня пользуется большой популярностью среди ее жителей. Курение американцы не приветствуют, а порой даже осуждают, поэтому курить в этой стране запрещено почти повсюду.

«Время - деньги» - еще одна известная американская пословица. Вопрос об экономии времени очень важен для американцев; болтать попусту - значит, тратить время, а следовательно деньги. Поэтому время встреч и переговоров чаще всего ограничивается одним часом. Американец строит свою жизнь по расписанию, четко следуя ему каждый день. Пунктуальность в США очень важна, а опоздания воспринимаются как грубость.

В американской бизнес-культуре женщины считаются равными мужчинам и достаточно часто занимают руководящие должности. В целом в деловом мире США гораздо больше женщин, чем в любой другой стране. Американская бизнес леди считает себя полноценным бизнес партнером, поэтому не следует быть чрезмерно галантным в отношении деловых женщин, вопросы личного характера здесь неуместны.

В деловой жизни приняты только темные костюмы. Для женщин предпочтителен брючный костюм спокойного цвета, а также обувь на каблуках не выше 4 см.

Во время деловой беседы не принято отвлекаться на посторонние дела - звонки по телефону, разговоры с коллегами. А вот вставлять в разговор шутки по теме, считается признаком хорошего тона.

В стране говорят на американском английском, считая лондонский английский высокомерным вариантом того же языка. Поэтому если вы хотите перевести какие-то материалы для своих будущих партнеров в США, то стоит это делать с учетом данной языковой особенности.

Американцы говорят только то, что думают; воспринимают любую фразу собеседника дословно. Они плохо понимают намеки, иронию; сложные высказывания или скрытый смысл слов может сбить их с толку.

Перед началом деловых переговоров американцы предпочитают собрать полный пакет информации об участниках будущей встречи. Они могут попросить прислать список лиц вашей делегации, дополнительно запросив информацию об их образовании, учетных степенях, печатных трудах и т.д.

Американцы очень законопослушные граждане. Даже незначительная незаконная коммерческая операция в этой стране может стать причиной тюремного заключения. «Подмоченная» репутация фирмы навсегда поставит крест на ее возможности сотрудничества с компанией из Штатов. Доверие в Америке можно заслужить лишь многолетним, безупречным трудом, а не дружбой и связями. Поэтому у американцев не существует никаких «особых» условий сделок «для своих». В стране возможны только открытые сделки с любыми партнерами. Главное для американцев, чтобы партнеры были прочными и стабильными, как в финансовых, так и в профессиональных отношениях, а также не просто зарабатывали деньги, а вели социально ответственный бизнес.

Если американцы организуют деловую встречу, то это полностью исключает дружескую беседу. Встреча будет насыщена, иметь конкретную цель, и длится не более часа. Для американцев переговоры - это открытое обсуждение, цель которого найти общие интересы и выработать стратегию для сотрудничества.

Деловые переговоры американцы любят начинать с обсуждения общего вопроса, с проблемы требующей принятия решения, а затем переходят к деталям, способствующим реализации договоренностей, которым уделяется большое значение при организации любого дела. Поэтому к рассмотрению американцы готовят, как правило, целые «пакеты» предложений. А вот на формальности они не будут тратить свое время.

Переговорный процесс американцы стараются вести в быстром темпе, беспрерывно подталкивая своих партнеров к скорейшему принятию решения. Они могут даже проявлять агрессивность, навязывая свои правила игры.

Во время деловых переговоров американцы могут позволить себе сидеть, закинув ногу на ногу так, чтобы ботинок одной ноги лежал на коленке другой или положить ногу на соседний стул или стол. Это считается нормой в американской культуре, хотя нередко вызывает раздражение у представителей других стран.

Стиль руководства в канадских компаниях очень разный - от сосредоточенного на руководителе, до демократичного, с групповым принятием решений. Традиционно канадцы гордятся предприятием, на котором работают, а руководство блестяще умеет мотивировать свой персонал.

В деловом общении канадцы предпочитают сдержанность, поэтому на переговорах стоит вести себя строго, по-деловому, излагать мысли кратко, но исчерпывающе.

При знакомстве подается рука, называется имя, а потом место работы. Стоит помнить о зрительном контакте, он очень важен для канадцев.

Канадцы очень быстро любят переходить на «ты», никак при этом не умоляя свое уважение к партнеру. Скорее это подтверждение их принципа - «лучшие друзья делают лучший бизнес».

Признаком преуспевающего бизнесмена в Канаде считается его одежда. Во время деловых встреч канадец предпочтет темный костюм, а на неофициальных мероприятиях - менее строгую, но элегантную одежду.

Женщины в Канаде социально приравнены по своим правам к мужчинам, поэтому достаточно часто занимают высокие посты.

Во время неформальных бесед Канадцы любят, чтобы их собеседники немного разбирались в актуальных событиях их страны, но без оценочных высказываний в отношении разных сторон. Спорт - любимая тема разговора, особенно касательно хоккея и бейсбола.

Канадцы предпочитают проводить деловые встречи за ланчем, представительские мероприятия в ресторанах, а если вечером, то у себя дома. Во всех аспектах жизни очень ценят качество. В целом, обычаи страны очень схожи с европейскими, поэтому близки и понятны россиянам.

Следует знать и некоторые неформально принятые правила этой Северной страны. Например, женщины социально полностью приравнены к мужчинам. Они занимают высокие посты, и можно часто встретить топ-менеджера представителя слабого пола.

На неформальных беседах канадцы любят поговорить об актуальных событиях страны и зарубежья, но без оценочных высказываний. Любимая тема - это спорт, обратите особое внимание на последние события в мире хоккея и бейсбола. Прежде всего, здесь ценится качество во всем.

Канадцы очень законопослушны, поэтому резко негативно относятся к обхождению нормативных актов и обману государства. К недостойному поведению они крайне чувствительны, непрозрачность бизнеса или несоблюдение контракта может поставить крест на взаимоотношениях между сторонами.

При невыполнении обязательств будьте готовы к тому, что канадский бизнесмен может обратится в Верховный суд за восстановлением своих прав и соблюдением законных интересов.

Канадцы всегда стараются больше узнать о своем партнере, прежде чем начинать с ним общее дело. Будьте готовы предоставить годовые отчеты, каталоги и другие сведения своему будущему партнеру. Иностранные предприниматели не будут тратить время на ненадежных заказчиков или поставщиков, поэтому позаботьтесь о том, чтобы репутация компании была соответствующая. Заручитесь рекомендательными письмами или предоставьте контакты своих прошлых партнеров, чтобы сделка была максимально открытая. Канадцы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и редко меняют своих партнеров

В Америке люди, встречающиеся впервые, употребляют вежливую форму приветствия «Добрый день», «Как поживаете?». Близкие знакомые обмениваются дружеским «Hello!». К незамужней девушке в Америке следует обращаться «мисс», а к замужней – «миссис». Принятое обращение к мужчине – «мистер» или «доктор» (если на визитке написано Dr. перед фамилией). Когда хотят выразить особое почтение и уважение, употребляют «сэр» или «мадам».

Так же, как и в России, в Америке при встрече и знакомстве пользуются рукопожатием. В деловом общении это распространено и среди мужчин, и среди женщин. Но поцелуи в Америке совсем не уместны. При деловом приветствии американец, старше по возрасту и занимающий более высокую должность, первый протянет руку женщине. Нужно ответить тем же. Рукопожатия уместны только в начале встречи. В конце нее можно попрощаться так: «Рад(а) был(а) вас видеть» или «Всего хорошего, надеюсь скоро увидимся».

Поведение американцев

Американцы, дружелюбные, открытые, общительные люди и даже на деловых встречах не создают официальную атмосферу. Они достаточно быстро переходят на обращение по имени, любят шутить. Но несмотря на, казалось бы, столь легкое общение, американцы требуют пунктуальности от себя и окружающих.

Американская культура поведения, конечно, отличается от русской. Например, американец вполне может себе позволить закинуть ногу на ногу или положить ногу на стул или стол. Американцы часто приглашают коллег и партнеров к себе в гости. В качестве гостинца, можно прихватить цветы, вино или сувенир из вашей страны. Будьте осторожны, в Америке действует закон о взятках. Поэтому не стоит дарить слишком дорогой подарок, чтобы он не был расценен как взятка. Однако, вполне нормально, пригласить партнера в ресторан, на отдых за город или даже на курорт.

Ведение переговоров

На переговорах они сосредотачиваются именно на том вопросе, который необходимо решить. Американцы уделяют внимание не только самой собственно проблеме, но и ее деталям, обсуждают пути решения. Поэтому они серьезно относятся к различным совещаниям и переговорам и в ходе них стараются обсудить множество предложений.

Американцы стараются как можно скорее закончить начатое дело, чтобы не откладывать на завтра. Они следуют правилу « чем скорее выполняешь работу, тем скорее получаешь деньги». Быстрое выполнение работы залог успеха. Американские бизнесмены напористы, любят поторапливать своих партнеров.

Американцы придерживаются следующего правила: каждый будущий успех зависит от прошлого!